Termos de uso

Versão de 12 de novembro de 2026.

1. O que é o Horário Aqui

O Horário Aqui é um serviço on-line para profissionais que atendem com hora marcada. Ele oferece uma página pública de agendamento no endereço horarioaqui.com.br/seunome e um painel para organizar a agenda, os serviços, as clientes e os recebimentos.

O serviço é oferecido por Gustavo Medeiro Perger, CPF 462.947.968-65, com endereço em Joaçaba/SC, a quem estes termos chamam de "nós". Contato: gustavo.medeiro.perger@gmail.com.

"Você" é a profissional ou o negócio que cria uma conta. "Clientes" são as pessoas que marcam horário na sua página.

2. Quem pode usar

Você precisa ter 18 anos ou mais e usar o serviço para uma atividade lícita. As informações do cadastro e da página precisam ser verdadeiras. Você responde pelo que publica: nome, serviços, preços, fotos, regras de atendimento e política de sinal.

3. Conta e acesso

Você entra com a sua conta Google ou com e-mail e senha. Guarde o acesso com cuidado: o que for feito na sua conta é de sua responsabilidade. Se perceber um acesso estranho, troque a senha e fale com a gente.

4. Teste grátis, planos e pagamento

• Teste: 14 dias com tudo liberado, sem cartão. Nada é cobrado antes do fim do teste.
• Planos: os preços e o que cada plano inclui estão em horarioaqui.com.br/#planos e no painel, em Minha assinatura. Recursos marcados como "em breve" ainda não fazem parte do plano.
• Cobrança: mensal ou anual, por cartão de crédito, Pix ou boleto, processada pelo Asaas, uma instituição de pagamento. No cartão, as cobranças seguintes são feitas automaticamente na data de renovação.
• Mudança de plano: o novo valor vale a partir da próxima fatura.
• Reajuste: avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência. O valor novo só vale a partir da renovação seguinte ao aviso.

5. Atraso

Se uma fatura vencer sem pagamento, você recebe avisos. Depois de 10 dias de atraso, o agendamento online da sua página pausa: as clientes passam a ver um aviso para falar com você pelo WhatsApp. Quando o pagamento é confirmado, tudo volta sozinho. Não apagamos dados por atraso.

6. Cancelamento e reembolso

• Você cancela quando quiser, sem multa, em Minha assinatura.
• A página continua funcionando até o fim do período já pago. Não há devolução proporcional de período em uso, exceto no caso abaixo.
• Direito de arrependimento: se cancelar em até 7 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos o valor inteiro dessa primeira cobrança. Basta pedir pelo contato do item 1.

7. O sinal das suas clientes

Quando você liga a cobrança de sinal, a página gera um código Pix com a sua chave e o valor que você definiu. O pagamento vai direto da cliente para você. Nós não recebemos, não intermediamos e não guardamos esse dinheiro, e por isso não respondemos por devoluções, disputas ou atrasos de sinal. Combine com as suas clientes, nas regras da página, o que acontece com o sinal em caso de falta ou cancelamento.

8. Os dados das suas clientes

Os dados que as clientes informam na sua página (nome, WhatsApp e os horários marcados) e os que você registra no painel são seus. Pela LGPD, você é a controladora desses dados e nós somos a operadora: tratamos esses dados só para fazer o serviço funcionar, conforme a Política de privacidade. Você se compromete a usá-los apenas para o atendimento e o relacionamento com as suas clientes, e a não registrar no painel dados de saúde ou outros dados sensíveis sem necessidade e sem o consentimento delas.

9. Uso proibido

• Oferecer serviços ilegais ou enganosos, ou se passar por outra pessoa ou empresa.
• Enviar spam ou mensagens a quem não pediu, usando os dados das clientes.
• Tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar o serviço ou contornar a segurança.
• Publicar conteúdo de terceiros sem autorização, como fotos e marcas.

Nesses casos podemos pausar a página e, se for grave, encerrar a conta, avisando você.

10. Disponibilidade e limite de responsabilidade

Trabalhamos para o serviço ficar no ar o tempo todo, mas ele pode ter falhas ou paradas para manutenção, que avisamos com antecedência sempre que possível. O serviço é uma ferramenta de agendamento: o atendimento, os preços e a relação com as clientes são seus. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade por qualquer dano fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

11. Propriedade

O Horário Aqui, a marca, o código e o visual são nossos. O conteúdo que você coloca na página (nome, textos, logo e fotos) continua sendo seu. Você nos autoriza a exibi-lo na sua página e no seu painel enquanto a conta existir.

12. Encerramento e seus dados

Você pode baixar todos os seus dados no painel, em Minha assinatura, a qualquer momento. Depois que a assinatura termina, os dados ficam guardados por 6 meses, para o caso de você voltar. Depois disso, apagamos, exceto o que a lei mandar guardar.

13. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, avisamos no painel e pelo e-mail da conta com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a versão nova.

14. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão.